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Politique de confidentialité

Mises à jour le 12/07/2024

Cookies et Politique de confidentialité 

 

Quelles informations collectons-nous? 

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel. 

 

Comment collectons-nous les informations? 

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus. 

Pourquoi collectons-nous ces données? 

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes : 

1. Fournir et exploiter les services ; 

2. Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ; 

3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ; 

4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ; 

5. Se conformer aux lois et règlements applicables. 

Comment stockons-nous, utilisons, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de votre site ? 

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. 
 
Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services. 

 

Comment communiquons-nous avec vous? 

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal. 

 

Utilisation de cookies et autres outils de suivi 

Notre site est hébergé sur Wix, qui utilise des cookies pour des raisons importantes, notamment pour :  

  • Offrir une expérience optimale à vos visiteurs et clients. 

  • Identifier vos membres enregistrés (les utilisateurs qui se sont inscrits sur votre site). 

  • Surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de la plateforme Wix. 

  • Garantir la sécurité de notre plateforme et la sûreté de son utilisation. 

Voici une liste des cookies placés par Wix :

Nom du cookie            Objectif                                                                         Durée                  Type de cookie

XSRF-TOKEN              Utilisé pour des raisons de sécurité                        Séance                 Essentiel

hs                                   Utilisé pour des raisons de sécurité                        Séance                 Essentiel

svSession                     Utilisé en lien avec la connexion de

                                       l'utilisateur                                                                     12 mois                  Essentiel

SSR-caching               Utilisé pour indiquer le système à partir

                                       duquel le site a été rendu                                           1 minute               Essentiel

_wixCIDX                      Utilisé pour la surveillance/débogage

                                       du système                                                                      3 mois                  Essentiel

_wix_browser_sess    Utilisé pour la surveillance/débogage

                                       du système                                                                      Séance                Essentiel

consent-policy           Utilisé pour les paramètres de la bannière

                                      de cookie                                                                          12 mois                 Essentiel

smSession                   Utilisé pour identifier les membres

                                       connectés au site                                                           Séance               Essentiel

TS*                               Utilisé pour des raisons de sécurité et

                                      de lutte contre la fraude                                                Séance               Essentiel

bSession                     Utilisé pour mesurer l'efficacité du système             30 minutes         Essentiel

fedops.logger.X         Utilisé pour mesurer l'efficacité du système             12 mois                Essentiel

wixLanguage             Utilisé sur les sites web multilingues pour

                                     enregistrer la préférence linguistique de

                                     l'utilisateur                                                                          12 mois                Fonctionnel

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​​​Les liens suivants expliquent comment accéder aux paramètres des cookies via différents navigateurs : 

 

Pour ne pas être suivi par Google Analytics sur tous les sites web, consultez ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

 

Comment retirer votre consentement à l’utilisation et le stockage de vos données? 

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à contact@patadrimz.be ou nous envoyer un courrier à :

Patadrimz (Il Girasole)

Avenue du Cimetière de Bruxelles 17

1140 Bruxelles

 

Mise à jour de notre politique de confidentialité 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons. 

 

Questions 

Veuillez nous contacter à contact@patadrimz.be ou nous envoyer un courrier à :

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1140 Bruxelles

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